Wykazanie dbałości o środowisko daje wymierne efekty biznesowe.
Wprowadzenie
Informuj o swojej dbałości o środowisko, aby:
- poprawić wizerunek firmy,
- zwiększyć zainteresowanie i lojalność klientów,
- potwierdzić spełnienie norm dotyczących środowiska, wymaganych przez klientów
- wyróżnić firmę spośród konkurencji.
Klienci coraz bardziej zdają sobie sprawę z tego, że ich decyzje o zakupach wpływają na środowisko, a także na sposoby działania dostawców. Informuj o swoich wysiłkach, aby stały się one źródłem przewagi konkurencyjnej Twojej firmy.
Podstawowe zalecenia
Poniżej wskazano cztery główne zasady informowania o dbałości o środowisko:
- opisz swoje działania: informuj o tym, jakie działania podejmuje i planuje na przyszłość Twoja firma na rzecz ochrony środowiska
- przedstaw swoją przewagę nad konkurencją w odniesieniu do środowiska: wyjaśnij, dzięki czemu produkty lub usługi Twojej firmy są bardziej przyjazne dla środowiska, najlepiej przedstawiając potwierdzenia wydane przez podmioty zewnętrzne
- spełniaj powszechnie uznawane normy: rozważ ubieganie się o potwierdzenie zgodności z normami - zapewni to niezależne potwierdzenie, że Twoja firma je spełnia
Dodatkowe informacje
Opisz swoje działania
Informuj o swoich celach i osiągnięciach. Jasno opisz je na stronie internetowej firmy oraz w innych materiałach, aby klienci wiedzieli, na czym polega troska firmy o środowisko. Aktualizuj informacje po osiągnięciu poszczególnych celów cząstkowych i opisuj swoje postępy w komunikatach prasowych lub na blogu.
Aby wyróżnić się spośród konkurencji, opracuj materiał przedstawiający zobowiązania i osiągnięcia firmy w dziedzinie ochrony środowiska, stanowiący niezbędny element informacji dla klientów.
Rozważ opublikowanie przez firmę polityki ochrony środowiska lub oświadczenia o poszanowaniu energii, aby jasno przedstawić cele i zasady firmy pracownikom i klientom. Przykładowe oświadczenie o poszanowaniu energii można znaleźć tutaj.
Przedstaw swoją przewagę nad konkurencją w dziedzinie ochrony środowiska
Przyjrzyj się systemom certyfikacji. Zapoznaj się z programami certyfikacji produktów i usług, takimi jak oznakowanie ekologiczne. Posiadanie znaku ekologicznego to niezależne potwierdzenie, że Twoja firma troszczy się o środowisko i spełnienia wymagania w klientów, dostawców i inwestorów w tym zakresie.
Jeżeli uzyskasz oznakowanie ekologiczne, zamieść je na stronie internetowej oraz w innych materiałach marketingowych. Wiele systemów etykietowania ekologicznych produktów i usług zamieszcza ich listy w internecie, co pozwoli łatwiej znaleźć produkt Twojej firmy.
Więcej informacji można znaleźć na stronie: http://www.ecolabelindex.com/
Potwierdź, że spełniasz powszechnie uznawane normy
Gdy Twoja firma się rozwinie, rozważ uzyskanie zewnętrznego potwierdzenia swoich osiągnięć. Wiele firm ubiega się na przykład o normę ISO 50001 , potwierdzającą system zarządzania energią lub normę ISO 14001, potwierdzającą system zarządzania środowiskiem. Normy te dotyczą uwzględniania ryzyka dla środowiska naturalnego, zarządzania zużyciem energii i wody, a także gospodarki odpadami.
Uzyskanie tych powszechnie uznanych norm może zwiększyć sprzedaż i umożliwić stałą poprawę wyników firmy.
Więcej informacji można znaleźć na stronie: http://www.iso.org/iso/iso14000
